Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragsparteien

1.1 Diese umfassenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) regeln alle Vertragsbeziehungen zwischen Oliver Erwin Schneider, nachfolgend als "Anbieter*in" oder "wir" bezeichnet, und allen Kund*innen, nachfolgend als "Kund*innen" bezeichnet, die Dienstleistungen im Bereich Persönlichkeitsentwicklung und Coaching auf der Website www.olivererwinschneider.de in Anspruch nehmen.

1.2 Diese AGBs sind für sämtliche Verträge, Bestellungen, Buchungen, Angebote und Vereinbarungen zwischen dem Anbieter*in und den Kund*innen bindend, unabhängig davon, ob sie online oder offline abgeschlossen wurden.

2. Dienstleistungen und Produkte

2.1 Der Anbieter*in bietet ein breites Spektrum von Dienstleistungen im Bereich Persönlichkeitsentwicklung und Coaching an. Dies beinhaltet, ohne darauf beschränkt zu sein, individuelles Einzelcoaching, Langzeitbegleitung und den Zugang zu einem umfassenden Online-Kurs zur Selbstfindung und inneren Klarheit.

2.2 Eine detaillierte Beschreibung sämtlicher angebotener Dienstleistungen und Produkte, einschließlich aller Inhalte, Methoden, Abläufe und Ziele, finden Sie auf der Website. Wir ermutigen unsere Kund*innen, sich vor Buchung oder Kauf ausführlich über die jeweilige Dienstleistung oder das Produkt zu informieren.

3. Buchung und Bezahlung

3.1 Kund*innen haben die Möglichkeit, Dienstleistungen und Produkte auf der Website zu buchen oder zu bestellen. Informationen zur Verfügbarkeit, Preise und akzeptierten Zahlungsmethoden sind klar und deutlich auf der Website angegeben.

3.2 Die Bezahlung erfolgt online über sichere Zahlungsplattformen, wie auf der Website dargestellt. Rechnungen und Zahlungsbestätigungen werden elektronisch an die von den Kund*innen angegebene E-Mail-Adresse verschickt.

3.3 Der Anbieter*in behält sich das Recht vor, die Preise für Dienstleistungen und Produkte jederzeit zu ändern. Solche Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf bereits getätigte Buchungen oder Bestellungen.

4. Stornierung und Rückerstattung

4.1 Stornierungsanfragen sind per E-Mail an die folgende Adresse zu senden: info@olivererwinschneider.de. In der Stornierungsanfrage sollte der Grund für die Stornierung angegeben werden.

4.2 Die Rückerstattung erfolgt gemäß den folgenden Richtlinien:

- Stornierungen, die bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Termin oder Kursbeginn per E-Mail an info@olivererwinschneider.de eingehen, berechtigen zu einer vollständigen Rückerstattung des gezahlten Betrags.

- Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Termin oder Kursbeginn per E-Mail an info@olivererwinschneider.de eingehen, erfolgt keine Rückerstattung.

4.3 Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode der Kund*innen zurückgebucht und innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Stornierungsanfrage per E-Mail an info@olivererwinschneider.de bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto je nach Zahlungsanbieter variieren kann.

5. Haftung und Verantwortlichkeit

5.1 Der Anbieter*in übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste, die sich aus der Nutzung der Dienstleistungen oder Produkte ergeben, es sei denn, sie sind auf grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln des Anbieters*in zurückzuführen. Die Dienstleistungen des Anbieters*in stellen keine medizinische, therapeutische oder psychologische Beratung dar. Kund*innen sollten bei Bedarf professionelle medizinische oder psychologische Hilfe in Anspruch nehmen.

5.2 Kund*innen tragen die Verantwortung dafür, sicherzustellen, dass die von ihnen gebuchten Dienstleistungen und Produkte ihren individuellen Bedürfnissen und Erwartungen entsprechen. Der Anbieter*in kann keine Garantie für spezifische Ergebnisse oder Erfolge im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung oder des Coachings geben.

Selbstverständlich, hier ist ein Abschnitt mit einer Widerrufsbelehrung:

6. Widerrufsbelehrung

6.1 Als Verbraucher*in haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

6.2 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Oliver Erwin Schneider, Adresse: Burgstraße 14, 91327 Gößweinstein, E-Mail: info@olivererwinschneider.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

6.3 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

6.4 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

6.5 Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

6.6 Wenn Sie verlangen, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

7. Datenschutz und Datensicherheit

7.1 Der Anbieter*in verpflichtet sich, die Datenschutzrichtlinien und Datenschutzbestimmungen gemäß geltender Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den auf der Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinien.

8. Kundenrezensionen und Feedback

8.1 Kund*innen sind herzlich eingeladen, Rezensionen und Feedback auf der Website zu hinterlassen. Der Anbieter*in schätzt ehrliche und konstruktive Rückmeldungen seiner Kund*innen. Alle Bewertungen werden von echten Kund*innen verfasst und spiegeln deren Meinungen und Erfahrungen wider.

8.2 Der Anbieter*in behält sich das Recht vor, Bewertungen zu moderieren und zu entfernen, die gegen geltende Gesetze, ethische Standards oder diese AGBs verstoßen.

9. Änderungen der AGBs

9.1 Der Anbieter*in behält sich das Recht vor, diese AGBs jederzeit zu ändern. Kund*innen werden über Änderungen per E-Mail oder durch eine Mitteilung auf der Website informiert. Die Nutzung der Dienstleistungen und Produkte nach Inkrafttreten von Änderungen stellt eine Zustimmung zu den aktualisierten AGBs dar.

10. Kontakt und Kommunikation

10.1 Bei Fragen, Anliegen oder Unklarheiten können Kund*innen den Anbieter*in über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen. Der Anbieter*in verpflichtet sich, angemessene Anfragen und Mitteilungen so schnell wie möglich zu beantworten.

10.2 Die Kommunikation zwischen dem Anbieter*in und den Kund*innen kann per E-Mail, Telefon oder über die Website erfolgen.